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Lieferung

Paketdienst

Wir liefern Ihre Bestellung – national und international – mit dem Paketdienst Hermes. Damit ist Ihre Lieferung immer versichert.
(Bei Sendungen ausserhalb der EU: DHL oder DPD).
Information zur Hermes Logistikgruppe finden Sie unter nachfolgendem Link:

www.hlg.de

Zustellung

Hermes wird die Sendung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse zustellen. Sollten Sie einmal nicht zu Hause sein, führt unser Paketdienst in Deutschland bis zu vier Zustellversuche durch. Im Ausland erfolgen bis zu drei Zustellversuche. Wenn Sie unser Hermes Zusteller einmal nicht persönlich antreffen kann, wird er trotzdem versuchen, die Sendung zuzustellen. Da uns bewusst ist, dass Sie auf Ihre Bestellung warten, wird er versuchen, die Sendung bei Ihrem Nachbarn abzugeben.

In beiden Fällen werden Sie von dem Zusteller selbstverständlich durch eine Benachrichtigungskarte informiert, wo sich Ihre Big Pearl Germany Sendung befindet. Sie haben nach dem ersten Zustellversuch auch die Möglichkeit die Sendung umleiten zu lassen (zur Familie, Freunde, auf die Arbeit oder an einen der vielen Paketshops von Hermes).

Versandkosten

Für den Versand Ihrer Bestellung berechnen wir Ihnen folgende Versandkosten:

Versand innerhalb von Deutschland
- € 5,95 Versandkosten je Bestellung (inkl. der gesetzlichen MwSt.)

Versand Europa
- € 14,95 Versandkosten je Bestellung (inkl. der gesetzlichen MwSt.)

Versand Weltweit
- € ??? Die Kosten werden individuell zu Ihrer Bestellung errechnet. Sie erhalten von uns eine gesonderte e-mail zu Ihrer Bestellung.

Sendungsstatus deutscher Sendungen

Wir werden Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden halten! Nach Übergabe der Sendung an unseren Paketdienst erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, der es Ihnen persönlich ermöglicht, Ihre Sendung ganz einfach im Informationssystem der Hermes Logistikgruppe zu verfolgen.

Gerne kümmern auch wir uns! Wenn Sie Informationen über den Status Ihrer Bestellung wünschen, können Sie uns gerne kontaktieren. In diesem Fall senden Sie uns an die nachfolgende Adresse bitte eine kurze Information per E-Mail:

Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.

Europäische Sendungen

Wir beliefern Sie mit Hermes in allen Ländern der EU, mit Ausnahme von:

Griechenland, Malta, Zypern und folgenden Ausschlussgebieten:

Frankreich: Oversea Departments (Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion)

Italien: Livigno, San Marino, Vatikanstadt

Portugal: Azoren, Madeira

Spanien: Ceuta, Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canaria, Teneriffa, La Gomera, La Palma, El Hierro, Melilla

Weltweite Sendungen

Wir bemühen uns immer den günstigsten Tarif für Sie zu finden. Daher variieren die Portokosten je nach Größe und Gewicht Ihrer Bestellung.